Preguntas frecuentes

La Ley 9/2025 moderniza la normativa de transporte terrestre en España e introduce la obligatoriedad del documento de control electrónico (DCE) para operaciones de transporte por carretera, sustituyendo al albarán en papel.

El DCE será obligatorio desde el 5 de septiembre de 2026. Hasta esa fecha hay un período transitorio, pero se recomienda adaptarse cuanto antes para evitar sanciones. Puedes comprobar tu nivel de cumplimiento con nuestro checker gratuito.

El DCE debe incluir: datos del cargador y transportista, descripción de la mercancía, origen y destino, fecha y hora de carga y descarga, firma electrónica del receptor, y un código QR de verificación.

Las infracciones se clasifican en leves (hasta 400 €), graves (de 401 € a 4.000 €) y muy graves (más de 4.000 €). Las sanciones pueden acumularse por cada expedición sin documentación correcta.

TransFirma genera automáticamente el documento de control electrónico con código QR verificable, recoge la firma electrónica del receptor en el momento de la entrega, y archiva toda la documentación de forma segura y accesible.

Es el documento electrónico que sustituye al albarán en papel. Recoge los datos de la mercancía, el transportista, el cargador y el destinatario, y se firma electrónicamente. Es la base del DCE que exige la Ley 9/2025.

Sí. La firma electrónica avanzada o cualificada tiene pleno valor probatorio según el Reglamento eIDAS (UE 910/2014). Un albarán digital firmado electrónicamente tiene más validez legal que uno en papel.

No. La Ley 9/2025 exige un documento de control electrónico con formato específico, firma electrónica del receptor y código QR verificable. Un PDF enviado por email no cumple los requisitos.

El albarán digital es el documento base que recoge los datos del envío. El DCE es el formato legalmente válido según la Ley 9/2025, que incluye firma electrónica y código QR verificable. Más información sobre el DCE →

Es un código de respuesta rápida incluido en el DCE que permite a cualquier inspector verificar la autenticidad e integridad del documento en segundos mediante un dispositivo móvil.

Sí. La ley aplica a todas las empresas y autónomos que realicen transporte público de mercancías por carretera, independientemente de su tamaño o número de vehículos.

Durante el período transitorio se permite el uso del albarán en papel, pero se recomienda encarecidamente comenzar la transición al DCE lo antes posible para evitar problemas de última hora.

La normativa contempla que el transportista puede hacer constar la negativa del receptor a firmar. En ese caso, el DCE queda registrado con la incidencia, lo que protege legalmente al transportista.

La normativa establece un período mínimo de conservación de 5 años. TransFirma archiva automáticamente todos los documentos en la nube, accesibles en cualquier momento.

Con TransFirma, el inspector puede escanear el código QR del DCE para verificar su autenticidad al instante. Además, puedes acceder desde cualquier dispositivo a todo el histórico de documentos en segundos.

Es el Reglamento (UE) 910/2014 que establece el marco europeo para la identificación electrónica y los servicios de confianza, incluyendo la firma electrónica. Garantiza la validez legal del DCE firmado digitalmente. Ver definición en el glosario →

No. TransFirma es una aplicación web que funciona en cualquier navegador moderno. No requiere instalación en ordenadores ni en los móviles de los conductores.

Sí. Las firmas quedan registradas con marca temporal de servidor, nombre y DNI/NIE del firmante validado, y URL permanente al documento. Este nivel de trazabilidad es equivalente a la firma manuscrita.

Tus datos se conservan aunque no tengas una suscripción activa. Puedes exportarlos en cualquier momento en formato CSV y descargar los PDFs generados. Nunca vendemos ni cedemos datos a terceros.

Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde Ajustes → Facturación. El cambio se aplica de inmediato y el importe se prorratea en tu próximo ciclo mensual.

La parte de firma del conductor funciona offline: las firmas se guardan localmente en el dispositivo y se sincronizan automáticamente al recuperar conexión. El gestor necesita conexión para el panel de administración.

Puedes registrarte directamente en app.transfirma.app y configurarlo tú mismo en menos de 30 minutos. Si prefieres, solicita la configuración asistida: nosotros configuramos tu empresa, vehículos y conductores, y te hacemos una videollamada de formación.

El plan Básico cuesta 39 €/mes para hasta 5 vehículos. El plan Profesional cuesta 99 €/mes para hasta 25 vehículos. El plan Enterprise es a medida. Todos incluyen 30 días gratis sin tarjeta. Ver precios →

Es la tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres potenciada con inteligencia artificial que permite extraer automáticamente datos de documentos físicos o imágenes, reduciendo errores de transcripción. Disponible en el plan Profesional. Ver definición en el glosario →

Sí. Genera un PDF con QR verificable que cumple con todos los requisitos de la normativa vigente. El PDF queda archivado automáticamente en la nube durante al menos 5 años.