El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de transfirma.app y la plataforma TransFirma es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Nombre | Àlex Lozano Tutusaus |
| NIF | 49975542S |
| Domicilio | Ernest Vilches i Dominguez, 6, Bajos C, 43005 Tarragona, España |
| Email de contacto | [email protected] |
| Teléfono | 682 737 818 |
| Actividad | Prestación de servicios SaaS para gestión de transporte de mercancías |
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio (principio de minimización, art. 5.1.c RGPD).
Estos datos son introducidos por el cliente (empresa) y son tratados por TransFirma en calidad de Encargado del Tratamiento (véase sección 11):
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado Gestionar rutas, firmas, PDFs y documentos de control |
Art. 6.1.b — Ejecución de contrato |
| Cumplimiento de obligaciones legales Generar el documento de control exigido por la Ley 9/2025 |
Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Facturación y gestión de pagos Emitir facturas y procesar cobros |
Art. 6.1.b — Ejecución de contrato; Art. 6.1.c — Obligación legal (Ley 58/2003 General Tributaria) |
| Atención al cliente y soporte técnico | Art. 6.1.b — Ejecución de contrato |
| Seguridad y prevención de fraude Logs de acceso, detección de usos anómalos |
Art. 6.1.f — Interés legítimo del responsable |
| Comunicaciones comerciales sobre el propio servicio Novedades, actualizaciones y nuevas funcionalidades |
Art. 6.1.f — Interés legítimo (relación comercial preexistente, LSSI art. 21.2) |
| Gestión de solicitudes de demo y contacto | Art. 6.1.a — Consentimiento del interesado |
| Mejora del servicio y análisis de uso Estadísticas anonimizadas |
Art. 6.1.f — Interés legítimo |
| Categoría de dato | Plazo de conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Durante la vigencia de la cuenta + 3 años tras la baja | Posibles reclamaciones contractuales |
| Documentos de control firmados (Ley 9/2025) | 5 años desde la fecha del documento | Obligación legal — Ley 9/2025 y reglamento de desarrollo |
| Historial de viajes | 12 meses (plan Básico) / Ilimitado (plan Profesional y Enterprise) | Según plan contratado |
| Facturas y datos de facturación | 4 años | Art. 66 Ley General Tributaria |
| Logs de seguridad y auditoría | 1 año | Detección de incidencias y seguridad |
| Datos de contacto y solicitudes de demo | 2 años desde el último contacto | Gestión comercial |
| Datos de conductores y receptores | Vinculados al documento de control: 5 años mínimo | Obligación legal — Ley 9/2025 |
Una vez vencidos los plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados. Cuando cancelas tu suscripción, tienes 30 días para exportar todos tus datos antes de que sean eliminados de nuestros sistemas activos, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
TransFirma no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores (encargados del tratamiento), con quienes tenemos suscritos los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 RGPD:
Además, podemos estar obligados a facilitar datos a las autoridades competentes (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, juzgados, Agencia Tributaria) cuando así lo exija la ley. En tal caso, lo haremos exclusivamente en la medida y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a [email protected] con una copia de tu DNI o NIE:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud (prorrogables en casos complejos, con notificación previa).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD:
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos constancia de la misma, conforme al artículo 33 RGPD. La notificación a los afectados se realizará cuando la brecha entrañe un alto riesgo para sus derechos (art. 34 RGPD).
El servicio de TransFirma está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales. No está permitido el uso de la plataforma por personas menores de 18 años.
Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos, contacta con nosotros en [email protected].
En relación con los datos de conductores que pueden ser menores de edad en determinados supuestos (formación dual, prácticas), el cliente (empresa) es el responsable de recabar el consentimiento parental correspondiente conforme a la LOPDGDD y comunicarlo a TransFirma si así se requiere.
Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma TransFirma (en adelante, «el Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autorización para vincularla.
TransFirma es una plataforma SaaS que permite a empresas de transporte de mercancías por carretera gestionar rutas, registrar firmas electrónicas, generar documentos de control electrónico conforme a la Ley 9/2025 y archivar albaranes en PDF.
El Servicio está diseñado para uso profesional legítimo en el ámbito del transporte de mercancías. Queda expresamente prohibido:
Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual (excluido mantenimiento programado). Las interrupciones programadas se comunicarán con al menos 48 horas de antelación. Los planes Enterprise incluyen SLA garantizado por contrato.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ante causas de fuerza mayor, ataques informáticos externos o fallos de infraestructura de terceros (Supabase, Vercel).
Todo el código, diseño, textos, logotipos y funcionalidades de TransFirma son propiedad de Àlex Lozano Tutusaus o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El usuario obtiene únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible.
Los datos introducidos por el cliente (rutas, conductores, documentos) son propiedad del cliente. TransFirma no reivindica derechos sobre ellos más allá de los necesarios para prestar el servicio.
El prestador del servicio no será responsable de:
La responsabilidad máxima de TransFirma frente al cliente, por cualquier causa, quedará limitada al importe de las cuotas abonadas en los 3 meses anteriores al evento dañoso.
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona, domicilio del prestador del servicio, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
TransFirma ofrece los siguientes planes de suscripción (precios sin IVA):
| Plan | Precio mensual (lanzamiento) | Precio mensual (normal) |
|---|---|---|
| Básico | 39 €/mes | 59 €/mes |
| Profesional | 99 €/mes | 149 €/mes |
| Enterprise | A medida | A medida |
El precio de lanzamiento está garantizado de por vida para los clientes que contraten antes del 31 de diciembre de 2025, siempre que mantengan la suscripción activa sin interrupciones. En caso de cancelación y reactivación posterior, se aplicará el precio vigente en ese momento.
Está disponible una opción de pago anual con descuento equivalente a 2 meses gratuitos. Consultar al solicitar la demo.
Todos los planes incluyen un período de prueba gratuita de 30 días sin necesidad de facilitar datos de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, recibirás un email para activar tu suscripción. Si no actúas, la cuenta pasará a modo de solo lectura sin eliminar tus datos. Puedes activar el plan en cualquier momento posterior.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Ajustes → Facturación. Las subidas de plan son efectivas de inmediato, prorrateando el importe del mes en curso. Las bajadas de plan se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Facturación → Cancelar suscripción, sin penalizaciones ni permanencia mínima. La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. Tras la cancelación, dispones de 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados de los sistemas activos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días por email. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor. Los clientes con precio de lanzamiento garantizado no se ven afectados por subidas de precio mientras mantengan la suscripción activa.
En relación con los datos personales que el cliente introduce en la plataforma (datos de sus conductores, receptores de mercancía y otras personas físicas vinculadas a las operaciones de transporte), el cliente actúa como Responsable del Tratamiento y TransFirma actúa como Encargado del Tratamiento, conforme al artículo 28 RGPD.
El cliente, como Responsable del Tratamiento de los datos de sus conductores y receptores, declara y garantiza que:
Conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):
Para darte de baja de las comunicaciones comerciales, puedes:
La baja de comunicaciones comerciales no afecta a las comunicaciones transaccionales (facturas, avisos de servicio, actualizaciones de seguridad), que son necesarias para la prestación del servicio.
TransFirma utiliza únicamente cookies técnicas propias necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias de idioma, consentimiento de cookies). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Términos de Uso para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestra práctica empresarial.
Cuando realicemos cambios materiales, te lo comunicaremos con al menos 15 días de antelación mediante:
El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.
Las versiones anteriores de esta política están disponibles bajo petición a [email protected].
Para cualquier consulta relacionada con esta política, el ejercicio de tus derechos o cualquier cuestión relativa a la protección de datos, puedes contactarnos por:
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